SMS fraudolenti, 6 trucchi per individuarli

Gli SMS fraudolenti sono diventati una delle minacce più diffuse nel mondo digitale di oggi. Con l’aumento dell’uso dei telefoni cellulari, i truffatori sfruttano questa vulnerabilità per ingannare le persone e ottenere informazioni personali o finanziarie. Questi messaggi possono apparire come comunicazioni legittime, provenienti da banche, istituzioni o aziende di fiducia, e spesso utilizzano tecniche di ingegneria sociale per creare un senso di urgenza.

Tuttavia, con alcuni accorgimenti e una maggiore consapevolezza, è possibile proteggersi da queste truffe.

In questo articolo esploreremo i segnali rivelatori di un SMS fraudolento, come gestirli in sicurezza e quali misure adottare per evitare di diventare vittime di queste frodi. Seguire questi consigli non solo ti aiuterà a mantenere i tuoi dati al sicuro, ma ti permetterà anche di evitare spiacevoli conseguenze legate al furto d’identità e alle frodi finanziarie.

È una questione di sicurezza

Come riconoscere e sconfiggere le minacce informatiche

La sicurezza nell’utilizzo della telefonia mobile è ormai una priorità tanto quanto la gestione della propria casella di posta elettronica. In un mondo sempre più connesso, non possiamo permettere che truffatori sfruttino gli SMS fraudolenti per rubare informazioni personali o denaro. Gli attacchi tramite messaggi di testo, noti anche come “smishing“, stanno diventando sempre più sofisticati e pericolosi.

Con alcuni accorgimenti e l’utilizzo di software di protezione, sarai in grado di navigare tra i messaggi sospetti con maggiore consapevolezza, evitando di cadere in trappole ben orchestrate da malintenzionati. Non lasciare che un semplice SMS diventi un problema: impara a difenderti efficacemente dalle frodi digitali!

Che cosa sono gli SMS fraudolenti

Gli SMS fraudolenti sono messaggi indesiderati inviati dai truffatori con l’intento di convincerti a rivelare informazioni sensibili, come dati personali o bancari, o addirittura a farti inviare loro del denaro. Questi attacchi fanno spesso parte di schemi di phishing via SMS, conosciuti anche come “smishing“, attraverso i quali i malintenzionati possono infettare il tuo dispositivo con malware o spyware. Ciò ti espone a seri rischi, come frodi finanziarie e furti d’identità.

Data la diffusione capillare dei telefoni cellulari, le truffe tramite SMS rappresentano un’opportunità enorme per i cybercriminali, che sfruttano messaggi apparentemente innocui per ingannare le vittime. È altamente probabile che tu abbia già ricevuto un SMS fraudolento, anche senza accorgertene. Infatti, secondo la Federal Trade Commission (FTC), agenzia americana, nel 2022 i consumatori hanno riportato perdite complessive di circa 330 milioni di dollari a causa di truffe basate su messaggi di testo fraudolenti.

Proteggerti da queste minacce è essenziale per salvaguardare sia i tuoi dati personali che la tua sicurezza finanziaria.

Ecco alcuni esempi dei tipi di SMS fraudolenti comunemente utilizzati dai truffatori:

• Promozioni riguardanti carte regalo, premi o vincite in contanti gratuite
• Messaggi di verifica falsi provenienti apparentemente da Netflix
• Offerte troppo belle per essere vere
• Richieste di dati bancari per verificare una transazione inesistente
• Messaggi che promettono di aiutare l’utente a ripagare prestiti o debiti

Come individuare un messaggio fraudolento

Anche se i truffatori possono inviare messaggi ed SMS fraudolenti in molte forme diverse, ci sono alcuni segnali rivelatori che possono aiutarti a identificarli facilmente. Per smascherare una truffa, presta particolare attenzione al nome e al numero del mittente e analizza con cura il contenuto del messaggio. Spesso, i truffatori utilizzano pretesti come presunti importi di denaro che dovresti ricevere, premi che avresti vinto o addirittura pacchi urgenti che necessitano di essere ritirati.

Non importa se il messaggio arriva tramite SMS, app di messaggistica o social network, esistono alcuni indizi comuni che possono aiutarti a individuare una potenziale truffa. Ecco cosa cercare per riconoscere un messaggio fraudolento:

Il messaggio non è pertinente per te

I truffatori spesso inviano messaggi generici e automatizzati a migliaia di numeri di telefono, sperando che qualcuno cada nella trappola. Un esempio comune è la notifica di consegna di un pacco che non stai aspettando, o un’offerta per vendere prodotti che non hai mai messo in vendita. Questi sono segnali evidenti di un messaggio fraudolento. Se un messaggio non ha alcuna attinenza con le tue attività, dovrebbe immediatamente farti sospettare di una possibile truffa.

Nel messaggio fraudolento riportato qui sotto, il truffatore tenta di sembrare credibile menzionando un oggetto specifico. Tuttavia, il destinatario non ha mai venduto l’articolo citato, e la schermata allegata è vaga e generica. Un altro campanello d’allarme è la richiesta di dati personali. Ricorda che i truffatori cercano sempre di ottenere due cose da te: informazioni sensibili o denaro. Quando noti queste richieste, è molto probabile che tu sia di fronte a una truffa.

1. Il messaggio non è pertinente per te

Il messaggio contiene lunghi numeri di telefono

La maggior parte dei numeri di telefono autentici in Italia è composta da nove/dieci/undici cifre per numeri di rete fissa e qualcuno in più per la telefonia mobile (escluso il prefisso internazionale +39). Pertanto, se ricevi un messaggio da un numero più lungo, potrebbe essere un segnale di truffa, poiché potrebbe provenire da un numero falso. Tuttavia, non tutti i numeri lunghi sono sospetti; ad esempio, i numeri internazionali possono superare le dieci cifre. Se però non stai aspettando messaggi da un contatto internazionale, un numero insolito potrebbe indicare un tentativo di frode.

Nel caso riportato qui, il messaggio proviene da un numero di 13 cifre, il che è un forte indizio di possibile truffa.

2. Il messaggio contiene lunghi numeri di telefono

Il messaggio contiene errori grammaticali

Un indizio chiaro che un messaggio possa essere fraudolento è la presenza di evidenti errori grammaticali o ortografici. Anche se qualche svista può capitare a chiunque, gli SMS fraudolenti sono spesso pieni di errori di battitura, punteggiatura sbagliata e frasi costruite in modo strano. Se noti queste anomalie e il messaggio proviene da un mittente sconosciuto, è molto probabile che si tratti di una truffa.

L’esempio riportato di seguito illustra chiaramente come appaiono tipicamente i messaggi di testo fraudolenti.

3. Il messaggio contiene errori grammaticali

Il messaggio promette un regalo se fai clic su un collegamento

Un segnale chiaro che il messaggio che hai ricevuto potrebbe essere fraudolento è la presenza di un collegamento sospetto. Questi link possono sembrare legittimi a prima vista, specialmente se sembrano provenire da grandi marchi o aziende di cui ti fidi. Tuttavia, è importante verificare l’URL direttamente tramite il tuo browser e confrontarlo con quello riportato nel messaggio: se c’è una discrepanza, è probabile che tu sia di fronte a una truffa.

Cliccare su link non sicuri presenti in questi messaggi può esporre il tuo dispositivo a malware, che potrebbe infettarlo, spiare le tue attività o addirittura prendere il controllo del telefono. Inoltre, il collegamento potrebbe reindirizzarti verso un sito di “pharming“, progettato per raccogliere informazioni sensibili come dati personali o bancari. Per questo motivo, è fondamentale evitare di cliccare su link sospetti, soprattutto quando provengono da numeri che non riconosci.

L’esempio qui sotto mostra un tipico messaggio fraudolento che cerca di indurti a cliccare su un collegamento sospetto per ottenere una falsa carta regalo. Se cedi alla tentazione di cliccare, potresti ritrovarti con un “premio” molto diverso, come un virus o altro malware.

4. Il messaggio promette un regalo se fai clic su un collegamento

Il messaggio richiede un intervento urgente

Un altro segnale comune che può indicare un messaggio fraudolento è l’urgenza di un’azione immediata richiesta da parte tua. I truffatori sfruttano le emozioni umane, cercando di metterti sotto pressione per farti reagire e ottenere le informazioni che desiderano. Tuttavia, è importante non cadere nella trappola di questi avvisi o allarmi pressanti. Prima di prendere qualsiasi decisione, verifica sempre se esiste realmente un problema, utilizzando canali ufficiali come telefono, email, o recandoti di persona.

Ne abbiamo parlato anche qui:
Truffa della Falsa Emergenza Familiare: scopri come proteggerti.

Ecco alcuni esempi tipici di SMS fraudolenti che cercano di creare urgenza:

• Un amico o un familiare afferma di essere nei guai e chiede il tuo aiuto immediato.
• Ricevi una comunicazione dall’Agenzia delle Entrate che segnala un mancato pagamento.
• Un marchio di fiducia o la tua banca ti invita ad aggiornare informazioni mancanti sul tuo account.
• Ti viene chiesto di confermare un ordine entro un breve lasso di tempo.

Nel messaggio fraudolento riportato qui sotto, il truffatore cerca di sembrare autentico, affermando che ti verranno addebitati dei costi se non agisci immediatamente cliccando sul link. Questo è un tipico tentativo di ingannarti usando la pressione del tempo.

5. Il messaggio richiede un intervento urgente

Il messaggio proviene da un istituto finanziario

I truffatori non esitano a spacciarsi per banche, istituti finanziari o persino l’Agenzia delle Entrate, una tecnica conosciuta come “spoofing“. Anche se il messaggio può sembrare autentico, è sempre meglio verificarne il contenuto contattando direttamente l’istituto tramite canali ufficiali, come una telefonata o recandoti di persona in filiale. Se il messaggio proviene da un’istituzione con cui non hai rapporti, ricorda la regola d’oro per riconoscere le frodi: se non è rilevante per te, è molto probabile che si tratti di una truffa.

Nel messaggio seguente, pur sembrando reale, l’Agenzia delle Entrate non invia SMS relativi ai rimborsi fiscali, il che è un chiaro segnale della sua natura fraudolenta.

6. Il messaggio proviene da un istituto finanziario

Come gestire gli SMS fraudolenti

Non rispondere né cliccare mai su alcun link contenuto in un messaggio sospetto o fraudolento

La cosa migliore da fare è ignorare il messaggio e bloccare immediatamente il numero del mittente. Inoltre, puoi segnalare il messaggio al tuo operatore di telefonia mobile, in modo da impedire che altre persone vengano prese di mira dallo stesso truffatore. Quando comunichi con familiari e amici, assicurati di utilizzare solo app di messaggistica sicure.

Non rispondere subito né fare clic sui collegamenti

Evita di rispondere, anche con parole come “STOP” o “NO”, se l’SMS ti sembra anche solo leggermente sospetto. Rispondere potrebbe confermare al truffatore che il tuo numero è attivo, rendendoti un bersaglio per ulteriori messaggi fraudolenti.

L’obiettivo di qualsiasi truffa via SMS è provocare una tua reazione. Cliccare su un link strano o rispondere al messaggio potrebbe esporre il tuo dispositivo a malware o farti fornire involontariamente dati personali. Se ricevi un messaggio sospetto da una persona che conosci, è possibile che il suo dispositivo sia stato compromesso. In questi casi, contatta il mittente attraverso un altro canale per verificare l’autenticità del messaggio.

Blocca il numero

Bloccare il numero è una misura efficace, soprattutto quando i truffatori sono insistenti e ti inviano più messaggi nella speranza di ottenere una tua risposta. Se accade, blocca il numero per evitare ulteriori comunicazioni.

Ecco come bloccare un numero su iPhone:

1. Apri l’SMS fraudolento, seleziona l’icona del profilo in cima al messaggio, quindi tocca l’icona Info.
   

   Come bloccare il numero su un telefono IPhone – Passaggio 1

2. Seleziona Blocca mittente, quindi tocca Blocca contatto.
   

   Come bloccare il numero su un telefono IPhone – Passaggio 2

Il numero del truffatore ora è bloccato.

Ecco come bloccare un numero su un telefono Android:

1. Apri l’SMS fraudolento, tocca il menu (icona dei tre puntini) e seleziona Dettagli.
   

   Come bloccare il numero su un telefono Android – Passaggio 1

2. Seleziona Blocca e segnala spam. Tocca la casella accanto a Segnala come spam per avvisare Google e il tuo operatore, quindi tocca OK.
   

   Come bloccare il numero su un telefono Android – Passaggio 2

Ora il truffatore non può più inviare SMS al tuo telefono Android da questo numero.

Segnala l’SMS fraudolento alle autorità competenti

Segnalare SMS sospetti provenienti da potenziali truffatori può aiutare le forze dell’ordine a identificare gli schemi ricorrenti delle diverse aree geografiche.
A seguire forniamo qualche alternativa possibile sul territorio Italiano:

• In Italia puoi effettuare una segnalazione al sito dell’AGCOM in una pagina dedicata: https://segnalazioni.agcom.it/
  Nella pagina trovi un form per le segnalazioni veloci. In realtà per utilizzare il Portale Delle Segnalazioni è necessario accedere con SPID, CIE (Carta d’Identità Elettronica), CNS o eIDAS, infatti nella stessa pagina c’è anche il form per questo login.
• L’AGCOM ha realizzato e messo a disposizione la piattaforma ConciliaWeb (sito gestito dall’AGCOM, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni). Anche in questo caso puoi accedere avvalendoti dell’identificativo SPID o dei dati della CIE (Carta d’Identità Elettronica). Per aprire la pagina iniziale di ConciliaWeb fai clic sul link che ti ho fornito in questo paragrafo.

Segnala l’SMS fraudolento al tuo operatore di telefonia mobile

Da ultimo, puoi segnalare la truffa al tuo operatore di telefonia mobile. In questo modo avviserai il tuo fornitore di telefonia in modo che possa indagare sull’origine del messaggio e bloccare o escludere il mittente se viene ritenuto dannoso. Ogni operatore offre la possibilità di ricevere questo tipo di comunicazioni, ma con modalità differenti, per cui ti invitiamo a visitare il sito web del tuo operatore e cercare la loro specifica pagina.

Evita gli SMS fraudolenti con un buon antivirus

Ogni volta che ricevi un SMS da un numero sconosciuto, è sempre meglio essere prudenti ed evitare di rispondere o di fare clic su eventuali collegamenti. Gli incidenti, però, possono capitare. Per avere più tranquillità, installa un buon Antivirus sul telefonino mobile, ne esistono numerosi ed alcuni sono installabili in maniera gratuita. Un Antivirus, come accade su un PC, ti aiuterà a proteggere il tuo dispositivo dai virus e dagli altri malware che possono nascondersi negli SMS fraudolenti.

Domande frequenti

1. Che cosa succede se fai clic su un SMS fraudolento?
   Fare clic su un collegamento o aprire un allegato contenuto in un SMS fraudolento potrebbe esporti a una violazione dei tuoi dati personali o all’installazione sul tuo dispositivo di malware quali virus, spyware o ransomware. Se succede, i truffatori potrebbero violare il tuo telefono e persino spiare quello che digiti: SMS, e-mail o credenziali di accesso usate per accedere a un account online.
2. È possibile falsificare un SMS?
   Sì, basta essere anche solo un minimo esperti di tecnologie per essere in grado di alterare o falsificare un SMS. Oggi sono disponibili app e software appositi che consentono ai truffatori di creare messaggi che sembrano veri, ma che hanno lo scopo di ingannare gli utenti.
3. Perché all’improvviso ricevo SMS fraudolenti?
   Il tuo numero potrebbe essere finito nel database di un truffatore o essere stato generato in modo casuale. Se improvvisamente ricevi una marea di SMS fraudolenti, stai all’erta: potrebbe voler dire che qualcuno ora ha il tuo numero di telefono e sta cercando di sottrarti informazioni personali, come dati bancari e credenziali di accesso agli account.